Le carte del servizio

La carta del servizio acquedotto è stata redatta allo scopo di stabilire e garantire i diritti degli utenti nei comuni dove Secam eroga il servizio di fornitura di acqua potabile.
In essa sono richiamati i principi ai quali si ispira SECAM per l'erogazione del servizio.
Vengono inoltre definiti i fattori di qualità ai quali sono associate, ove possibile e/o opportuno, delle grandezze misurabili in grado di rappresentare adeguatamente il livello di qualità raggiunto nei singoli aspetti del servizio (standard di qualità).

La carta del servizio acquedotto

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