Secam ha sottoscritto un protocollo di intesa con Federconsumatori, Adiconsum e Adoc per attività di promozione della conciliazione paritetica per problemi o contestazioni riguardanti, in particolar modo, la ricostruzione dei consumi idrici, il contenzioso per inadempienze contrattuali, la mancata osservanza degli standard di qualità e degli obblighi previsti dalla carta della qualità dei servizi.
- Il protocollo di intesa Secam/associazioni consumatori
- Il regolamento di conciliazione paritetica
- Il modulo di richiesta di conciliazione paritetica