Con la bolletta on line si risparmiano le spese di invio della bolletta cartacea (per un importo pari a circa 8.000 litri all’anno) e si ricevono tempestivamente le segnalazioni di eventuali consumi anomali che potrebbero essere dovuti a perdite occulte, con la possibilità di attivare la tutela con la relativa richiesta di sgravio.
È possibile attivare la spedizione della bolletta on line in autonomia in pochi, semplici passaggi utilizzando lo Sportello On Line oppure in alternativa compilando l’apposito modulo ed inviandolo unitamente alla copia di un documento d’identità all’indirizzo email idrico@secam.net o consegnandolo presso uno degli sportelli sul territorio.
Comunicando l’autolettura si limita la fatturazione di consumi in acconto e, nel caso di contatori interni, la lettura viene fatta nel momento più comodo per l’utente, senza attendere l’operatore!
È possibile comunicare l’autolettura in autonomia in pochi, semplici passaggi utilizzando lo Sportello On Line oppure, in alternativa, inviando una email a letture@secam.net
Qui le istruzioni per leggere e inviare correttamente le letture a seconda della tipologia di contatore installato.
Addebitando la bolletta direttamente sul proprio conto corrente tutto sarà più comodo: non ci sarà pericolo di perdere documenti o rischiare ritardi nei pagamenti!
È possibile richiedere il servizio di domiciliazione bancaria in autonomia in pochi, semplici passaggi utilizzando lo Sportello On Line oppure in alternativa compilando l’apposito modulo ed inviandolo unitamente alla copia di un documento d’identità all’indirizzo email idrico@secam.net o consegnandolo presso uno degli sportelli sul territorio.
Comunicando il numero dei componenti del nucleo familiare saranno premiati i comportamenti virtuosi che salvaguardano la risorsa, con l’accesso a fasce di consumo a tariffa ridotta basate sull’effettivo numero di persone che abitano in ciascuna casa!
È possibile comunicare il numero dei componenti per le utenze DOMESTICHE RESIDENTI in autonomia in pochi, semplici passaggi utilizzando lo Sportello On Line oppure in alternativa compilando l’apposito modulo per utenza singola o per utenza condominiale ed inviandolo unitamente alla copia di un documento d’identità all’indirizzo email idrico@secam.net o consegnandolo presso uno degli sportelli sul territorio.
Accedi allo Sportello On Line (SOL) cliccando qui, procedi alla registrazione e potrai:
Un reclamo scritto è ogni comunicazione scritta fatta pervenire alla Società per esprimere lamentale circa la non coerenza del servizio ottenuto con uno o più requisiti definiti da leggi o provvedimenti amministrativi, dal regolamento di servizio ovvero circa ogni altro aspetto relativo ai rapporti tra la Società e l’utente del servizio di igiene ambientale, ad eccezione delle segnalazioni per disservizi.
È possibile presentare un reclamo compilando il format più sotto ovvero scaricando il modulo pdf dedicato presente nel download più sotto, compilando ed inviandolo ai recapiti indicati nel modulo stesso.
Inoltre, è possibile inviare un reclamo scritto anche senza utilizzare l’apposito modulo purché la comunicazione contenga almeno le seguenti informazioni:
Per richiedere il conferimento ingombranti diretto da parte degli utenti presso i centri di raccolta comunali nei comuni di:
chiamare il numero verde 800 919 106 oppure scrivere all’indirizzo email igiene.urbana@secam.net
Per richiedere il servizio ritiro ingombranti nei comuni di :
chiamare il numero verde 800 919 106 oppure scrivere all’indirizzo email igiene.urbana@secam.net
Per tutti gli altri comuni rivolgersi agli uffici comunali.
